Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Jasam Repuestos!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días desde la fecha de tu compra.
Si han transcurrido más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso ni cambio de ningún tipo.

1. Elegibilidad para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin uso, sin signos de instalación y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• El artículo debe estar en su embalaje original, incluyendo etiquetas, sellos y accesorios.
• Para completar tu devolución, requerimos un comprobante de compra o boleta electrónica.
• Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular; los artículos en oferta o liquidación no son reembolsables.
• Si el artículo fue marcado como “regalo” al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de tienda por el valor de la devolución.

1. Cambios (si corresponde)
   Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de origen.
   Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a: ventas@repuestosjasam.cl
   Para realizar una devolución, el cliente debe coordinar previamente el proceso con JASAM mediante nuestros canales de atención.
2. Bienes Exentos de Reembolso
   Los siguientes artículos no califican para devolución:

• Tarjetas de regalo (gift cards).
• Repuestos eléctricos o electrónicos instalados o probados.
• Ítems solicitados por encargo especial.

1. Reembolsos parciales (si corresponde)
   Podrán otorgarse reembolsos parciales en los siguientes casos:

• Artículos que no estén en su condición original, dañados o con piezas faltantes por razones no atribuibles a Jasam.
• Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

1. Proceso de Reembolso
   Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te enviaremos un correo para notificarte su recepción y la aprobación o rechazo del reembolso.
   Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo estimado de días que depende de tu banco o proveedor de pagos.
2. Reembolsos atrasados o no recibidos
   Si no has recibido tu reembolso:

• Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
• Contacta a la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar unos días antes que se refleje oficialmente.
  Si después de esto aún no lo recibes, escríbenos a silvva.igna@gmail.com.

1. Envíos de Devolución
   Por favor, no devuelvas el producto al fabricante.
   
2. La devolución del producto requiere coordinación previa con JASAM, sin excepción.

• El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si se realiza un reembolso, el costo del envío será descontado del monto final.
• El tiempo que tome recibir el producto cambiado puede variar según tu ubicación.
• No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto; sugerimos usar un servicio con número de seguimiento.

Si tienes dudas adicionales, contáctanos directamente.
¡Gracias por confiar en Repuestos Jasam !